湘东区:以“一把手检流程” 行动 促政务服务提质
发布时间:2023-11-20 点击数:12612
湘东区聚焦企业和群众办事难点堵点问题,注重发挥“一把手”这一关键少数的引领带头作用,深入开展“一把手检流程”行动。自今年9月份以来,全区各部门单位“一把手”纷纷坐窗口、下基层,检验办事流程、体验服务质量,以企业和群众的角度,深挖办事难点堵点,进一步简化手续、优化流程,推动政务服务质量和效率持续提升,切实提升人民群众的获得感和满意度。
区社保中心:一把手“坐窗口”找问题

湘东生态环境局:一把手“现场办”检成效
区退役军人事务局:一把手“陪同办”查堵点
区就业创业服务中心:一把手变“宣传员”讲政策
区林业局:一把手“跟执法”促规范
湘东区税务局:一把手化身“导税员”优服务
区税务局局长张坚在政务服务大厅办税区化身“导税员”,引导办理税务群众到办税窗口进行业务办理,并主动与纳税人进行沟通,深入了解企业的生产经营与纳税情况,仔细询问纳税人在电子税务平台中是否遇到流程复杂、操作卡顿等影响办税体验的问题,倾听纳税人的每一项意见建议,零距离体验窗口办税流程,并现场对办税硬件设施的管理维护和安保监控事项提出了完善办法。此外,全区还有市监、住建、医保等20多个部门单位主动开展“一把手检流程”工作,推动落实干事创业的有关要求,营造“以学促干”良好氛围。
(编辑:李锡念)
供稿:区政务服务中心