开发户政：坚守户籍“小窗口” 诠释为民“大情怀”

    今年以来，开发公安户政结合“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”主题教育活动，践行宗旨为民造福，真正把以人为本、服务至上观念落实到广大户籍民辅警的实际行动中，不断擦亮 “心耕户政 情暖百姓”党建品牌，赋能新时代公安户籍工作内涵式发展，着力解决人民群众急难愁盼问题，不断提升户政窗口群众满意度，弘扬开发公安正能量。

    2023年7月25日傍晚，社区民警接到一名群众李先生的求助电话，“王警官，我儿子的身份证过期了，而我们户口所在地的派出所户政窗口都关门了，你们派出所能帮我们办理吗？”原来，李先生打算买今晚的车票带孩子去外地探望其在外务工的母亲，在手机上购买车票时才发现孩子身份证过期了，而这个时间各派出所户政窗口都已经下班了，李先生很是着急，突然想到了白天在其工作的公司遇到的前来走访的联洪派出所社区民警，随即拨通了联洪社区民警电话。社区民警听着电话那头李先生焦急的声音，安慰李先生：“别着急，现在身份证可以异地办理，你现在带小孩过来我们所里，我马上联系我们所户政员来为您办理！”

    此时联洪派出所的户政员小贺因暑期户籍业务和办证高峰加班刚到家门口，家中晚餐也刚上桌，来不及歇脚，接到电话后又立马赶回了派出所。

    由于李先生着急购买车票赶车，户政员甚至来不及换上警服，就赶紧引导李先生的孩子拍照、采集指纹和办理身份证，并给其办理了临时身份证。当李先生和其儿子接过户政员小贺递过来的临时身份证时，面露微笑，焦急的神态平复了下来，激动的说“不愧是‘党员示范岗’，真正为民解决困难，非常满意！为你们的高效服务点赞！”

    针对困扰群众的困点、难点问题，开发公安户政部门不囿于服务范围，让服务群众更有“温度”，纾民所困更“高效”。

    户政窗口很小，但它连接着千家万户的切身利益。户政岗位平凡，但能以点滴小事浸润百姓心田。下一步，开发公安户政将继续秉持党建引领，共治共建理念，让办事群众更加充分感受到窗口服务的“温度”，切实把实事办到群众心坎里。

（编辑：李锡念）

来源：开发联洪派出所