湘东区峡山口街：绘就基层治理“幸福底色”

近年来

峡山口街坚持和发展新时代“枫桥经验”

立足街情、社情

创新建立“三长三联”机制

营造政通人和的良好氛围

蹚出基层治理的新境界

居民幸福感、获得感不断增强

    面对转型升级发展与维护社区稳定的双重压力，峡山口街迎难而上，结合实际，强化居民委员会自治作用发挥，理顺居民代表议事、“三重一大”民主协商、社区矛盾纠纷多元化解等机制，充分调动各方力量和广大居民参与到社会治理中来，一系列诸如社区环境卫生脏乱差、居民出行难、停车难等关系群众切身利益的突出问题逐步顺利解决，一系列诸如原萍钢、萍电等企业失业员工的再就业、社保问题也得到有效解决，原企业社区环境面貌均焕然一新，广大居民满意度大幅提升，主动参与社区治理的热情更加高涨。

    凡事预则立。峡山口街结合自身实际和多年来“解剖麻雀”——网格化治理的经验，合并党建、综治等网格，创新推出“三长三联”工作机制，使网格治理更加“精细化”。“三长三联”工作机制主要是充分发挥党组织“主心骨”作用、党员主力军作用和居民主体作用，按照按照“1+1+X+Y”模式即1名网格长、1名专职网格员、X名组长（楼栋长）、Y名邻长（单元长）配强网格力量，通过“网格长（专职网格员）”联网格、“组长（党小组长、居民小组长或楼栋长）”联楼栋、“邻长（居民代表、志愿者、机关或企事业单位在职和退休人员）”联户，广泛汇聚社区治理“多元力量”，实现社区治理网格化、治理主体多元化、社区管理规范化的目标。全街共优化设置47个网格、159个组（楼栋）、458个邻（单元），居民的意见建议、反映的矛盾纠纷问题通过邻长、组长、网格长，及时被收集汇总反馈至街综治中心予以分流解决。

    开发建立具备数据集成、实时监测、指挥协同等功能的街道、社区两级“湘（东）邻一家亲”信息工作平台，对网格内“人、地、房、事、物、组织”信息进行实时采集、上报和核查，并依托手机终端，进一步完善问题“反映、处理、督办、反馈”的闭环式管理流程，利用AI技术对基层治理中的难点、痛点、堵点问题进行智能化汇总、分析、研判，全面提升基层治理水平，实现群众发现问题“随手拍”、“三长”收到问题“马上办”、街道调度问题“全协同”，实现了服务群众全天候、零距离。

    始终坚持以人民为中心的发展思想，峡山口街通过理顺机制、体制，实施多网合一，做到定人、定岗、定责，实现全过程、全覆盖监管，做到重点人员和群体有人关注管控、重点场所有人巡逻巡查、矛盾纠纷有人及时排查化解、安全隐患有人提前排查处置。近两年来，共排查调处劳资纠纷、家庭纠纷等各类事件185件，妥善处置了因萍钢、萍电、萍铝等企业转制、搬迁、破产带来的一系列遗留问题，原企业社区实现了由乱到治、由矛盾不断到群众拍手叫好的良好局面，全街形成了邻里关爱、聚集有力、里外同治，以发展促稳定，以治理保稳定的社会治理格局。

（编辑：李锡念）