安源区：做好“数字化”服务新模式 开启政务服务新篇章

为进一步拓展政务服务办理渠道和服务方式，安源区积极推进数字化政务服务建设，打造一体化数字平台，加大数据共享程度，大力提升政务服务“线上办理”能力，实现服务“零跑腿”，开启政务服务新篇章。

智能终端实现政务服务“自助办”

打造了服务多样、功能齐全的24小时自助服务区，目前进驻了包括税务、公安、人社、市监等15个部门的自助终端共31台，可自助办理业务达289项，今年以来已接待办事群众3310人，其中解决咨询事项677项，自助办理业务2633项，已投入使用自助终端的使用率和办结率均为100%。同时推进24小时“不打烊”自助服务向基层延伸，各镇街便民服务中心引进医保自助服务终端、人社自助服务终端共7台，自助办理事项92项，自助办理业务1000余件，进一步加强政务服务的“深度”及“广度”，真正实现政务服务优化升级。

数字平台实现政务服务“零跑腿”

持续推进“一网通办”，积极组织各部门单位自建系统与全省“一窗式”综合服务平台对接，所有业务做到线上线下统一端口收出件，如今安源区“一窗式”平台网上可办率达100%。推进“赣服通”建设和赣服通线下专区建设，全面完善分厅服务能力，按照“应上尽上”原则，全面梳理实现了赣服通高频事项115个、40余种电子印章和证照、免证办理等全部上线，全面推动本地区高频政务服务事项上线“赣服通”平台。配合信息部门推进部门业务系统与省电子证照共享服务系统对接，梳理上线更多电子证照，推动政务数据共享，提高网上政务服务能力。截至目前，安源区已纳入目录、已开通证照17种，已启用电子证照事项222项，部门发证总量5233张，部门用证总量394次。

智慧赋能实现便民惠企“新高度”

安源区积极对接“惠企通”平台，推动免申即享、即申即享、承诺兑现等惠企纾困政策直达快享，进一步提升惠企政策落地效率，目前，共720家企业共计7643.5万元惠企资金通过“惠企通”平台成功兑现。东大街搭建智能化“零工驿站”信息对接平台，向灵活就业人员提供集信息推介、创业指导、技能培训、劳保维权等于一体的全免费、公益性、一条龙服务，将就业服务从线下拓展到线上。高坑镇以智能科技推进便民服务质量提升，实施“村村通医疗系统”，不断发挥当地医疗资源最大效能，将基层群众就医从“最后一公里”逐渐拉至“最后一米”；“万村码上通”5G+长效管护平台的运用为基层“智”理不断赋能，实现高效精准服务。后埠街积极打造智慧养老服务试点，与第三方企业对接，搭建集智能胸牌、SOS报警探测器、门磁探测器、智慧养老综合平台为一体的智慧养老系统，更好地开展便捷化养老服务，提高社区居家养老服务水平。

下一步，安源区将不断转变思维模式，创新服务方式，用智慧化手段提升服务水平，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：区政务服务中心