后埠街：这才是基层治理的“最后一米”

     近日，后埠街城北社区依托“警网融合”工作机制，成功处置一起特殊群众救助事件，展现了基层治理的高效与温度。

     依托“幸福360”系统“接诉即办”机制，社区接到食品家属院居民紧急求助：家中一名青年因心理健康问题需及时就医，但居民本人抵触情绪强烈，家属沟通无果，遂请求社区协助。作为安源区“警网融合”首批试点社区，城北社区迅速启动联动响应机制，第一时间联合辖区派出所民警、专业医生上门入户。

     入户后，工作人员并未急于劝导，而是以拉家常方式缓和气氛，同步核实他的身心状况，耐心倾听其顾虑诉求。随后，医生从专业角度出具评估意见，民警与网格员则结合家庭照护压力、治疗必要性及相关政策法规，从情感信任切入疏导。经过近一小时温和沟通，他逐步放下戒备，最终同意自愿入院治疗。社区网格员与民警全程陪同家属办理住院手续，处置过程平稳有序，赢得家属及周边居民一致好评。

     “警网融合”是推动基层社会治理从“单打独斗”向“多元共治”转型的关键抓手。城北社区相关负责人介绍，社区深化“安源红·萍安蓝”警网融合机制，通过“幸福360”平台构建群众诉求“发现—上报—指派—处置—反馈”闭环管理体系，将警务力量的专业性优势与网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土优势深度融合，既能在突发事件中快速联动，也能在日常走访中前置排查风险隐患。

     一起棘手的家庭困境，在网格、警力与专业医疗的协同努力下温和化解。这背后，是“警网融合”机制从文件走向街巷、从制度转化为行动的实践成果。在安源区越来越多的街巷社区，“警网融合”正从一项治理机制，沉淀为居民可感可及的信任纽带——这或许正是基层治理“最后一米”的核心要义。

◆来源：后埠街