上栗县自然资源和规划局不动产登记服务有速度更有温度
行是知之始，知是行之成。为深入推进党史学习教育，上栗县自然资源和规划局按照县委、县政府统一部署，积极围绕群众“急难愁盼”问题，全面践行为民服务理念，结合不动产登记工作实际，扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动，将活动做实做细，切实为群众和企业办实事、解难题，不断增强人民群众和企业的获得感、幸福感、安全感。
延伸窗口惠民生
“党的政策好，无偿为我们测量发证，没跑路没收费，证书就送到了我们手里，我们的心里踏实多了”，领取到宅基地不动产权证的村民廖大爷喜上眉梢地说到。
为依法保护农民合法财产权益、助力乡村振兴、解决农村土地权属纠纷、维护农村社会和谐稳定，上栗县自然资源和规划局高效推进全县农村房地一体确权登记发证工作，将服务触角延伸到各乡镇，率先在全县十个乡镇便民服务中心设立了农村宅基地房地一体确权登记受理窗口，群众直接到乡镇窗口填写申请表及提交相应材料即可，受理之后的工作都在不动产登记系统内部流转并完成所有登记流程。目前已完成了全县地籍调查114234宗，调查率100%，累计登簿数106331件，发放不动产权证书95250本，发证率达到90%以上。
抵押审批不见面
“以往，群众和企业办理不动产抵押贷款，至少要到银行和不动产登记中心两个地方各跑一次；如今，我们把抵押窗口前置到银行，通过 ‘互联网+不动产抵押登记+金融服务’模式，银行贷款和抵押登记可‘一站式’办理，群众和企业在银行当场即可办结，不用来回跑了。”上栗县不动产登记中心副主任李翔说到。
为深化“放管服”改革，有效实现“让数据多跑路，群众少跑腿”，上栗县不动产登记中心与县域内的农商行、富民村镇银行、邮政银行、建设银行、农业银行、工商银行，县域外的安源富民村镇银行等金融机构合作，设立了抵押登记便民服务点，抵押登记业务实现“不见面”办理；同时进一步压缩工作时限，抵押登记办理时限对外承诺为1个工作日，对内要求即时办结，现已累计完成线上办理抵押登记675件。实现了群众和企业抵押贷款在不动产登记中心的“一次不跑”、“就近能办、多点可办”，解决了企业、群众办事“两头跑”的难题，有效提高了抵押融资速度。后续还将积极拓宽“远程申请、网上审核”抵押登记范围，为群众和企业提供更加便捷、高效、优质的服务。
一窗受理提效率
“以前要先完成交易网签，再去税务窗口核税，拿了完税证明后再到不动产窗口办证，现在这一个窗口就能把所有事情办完，手续确实简化了很多。”在不动产登记、交易、缴税综合窗口办理业务的柳先生感叹到。
为深入推进不动产登记、交易、缴税体制改革创新，进一步提高办事效率，切实方便群众办理不动产登记，上栗县自然资源和规划局根据县委、县政府推进“放管服”改革及优化营商环境的部署要求，通过与税务部门合作，采取信息共享集成、人员集成的方式，整合人员进驻不动产登记窗口，推行不动产登记、交易、税收 “一窗受理、并联办理”，让申请人只进一个窗口、只交一套资料即可当日办结登记、交易和缴税所有事项，证书还可选择免费邮寄到家，实现登记财产全流程最多跑一次，极大的提高了登记效率，真正做到便民利民。2021年共计通过一窗受理办理登记1667件，涉及建筑面积132594.79平方米。
信息共享破壁垒
执行难，难在查人找物，而被执行人的不动产信息又在“找物”这一环节中占据着举足轻重的地位。以前执行案件需要法院执行人员前往不动产登记中心查询窗口先完成查询工作，收到登记机构出具的查询结果后，再出具有关执行文书，不仅投入了人力物力，而且效率低下；随着法院案件业务量逐年增加，也给登记机构带来了繁重的工作量。
为彻底打通信息壁垒，提升执行效率，上栗县不动产登记中心在全市率先开通数据信息共享专线，打破数据“隐形墙”，通过签署合作协议，将不动产查询、查封、解封等业务办理端口向上栗县人民法院开放，在法院与不动产登记中心之间建立起“法院专线”。此举加快了部门业务协同、节约了司法资源、提高了法院对涉案不动产的处置效率，并保证了线上查询的便捷性、及时性、准确性和完整性，实现了“数据多跑路、执行提速度”。
下沉社区解难题
为妥善解决历史遗留问题，本着尊重历史、维护群众合法权益的原则，上栗县不动产登记中心主动作为，积极开展“不动产登记服务进社区”活动，将不动产登记窗口搬进县域老旧小区，对未办理不动产权证的小区居民进行走访，积极为小区居民答疑解惑、发放相关业务办事指南、受理相关登记诉求等；同时加强与建房单位和业务部门的沟通，协调解决老旧小区不动产证办理过程中出现的各类问题。目前已有效处理各类登记遗留问题56件，涉及建筑面积4656.77平方米，给众多“老问题”解出了“新答案”，帮助群众解决办证难问题，以实际行动践行全心全意为人民服务的初心。
上门服务暖人心
“服务多跑一段路，群众就少跑一段路”，这是上栗县不动产人奉行的理念之一。按登记规范要求，在办理不动产登记业务时，本人需到现场进行申请，这给行动受限的人群带来了极大不便。上栗县自然资源和规划局牢记“全心全意为人民服务”这一党的根本宗旨，坚持把方便群众办事作为服务的出发点和落脚点，制定了上门服务制度，只要是在上栗县县域范围内，权利人思维意识清楚，能表达真实意思，具有完全民事行为能力，但因特殊原因无法亲自到现场办理业务的，均可委托亲友预约免费上门服务。今年以来已为10余户群众提供了上门服务，通过打造优质高效的服务，突破了时间和空间的限制，群众足不出户即可办理相关登记手续，让不动产登记服务不仅有速度更有“温度”。
（编辑：李锡念）
供稿：上栗县
