急难有担当，暖心护安康——萍乡市中医院彩虹门诊妥善处置一例夜间特殊出诊需求

晚上八点，夜幕降临，华灯初上。忙碌了一天的人们正享受着属于自己的休息时光，“彩虹门诊出诊工作群”收到一则紧急求助。 “朱爷爷患者今天晚上已自行拔出胃管，食物和药都没吃，家属较急，请求上门插胃管。”一条带着急迫感的求助信息，打破了群里晚上的宁静。这位76岁老人居住在养老院，胃管意外脱出，无法进食服药。家属考虑老人实际情况不愿转运至医院，说可以接受等待至门诊次日上班后再上门处置。看到群消息后，虽已过门诊正常工作时间，护士体恤老人当晚无法进食服药的处境，出于医者仁心自愿选择当晚前往处置。经评估研判后，立刻在群里回复：“收到，我马上出门。” 简短的回复，体现出医护人员高度的职业素养，在特殊个案情况下，把患者生命健康需求放在首位。

当晚，护士准时抵达养老院。核对信息、评估身体状况、轻柔精准地完成插胃管操作，整套流程一气呵成。营养通道重新建立，老人得到及时处置，家属悬着的心终于落了地。

本次应急处置，是彩虹门诊面对患者突发急难困境的一次特殊担当。面对群众居家护理的各类需求，彩虹门诊始终坚持：

・响应有速度：依托专属工作群，工作时段内医护人员及时接单、快速响应群众护理诉求。

・服务有温度：急患者之所急，视患者如亲人，用心解决居家患者护理难题。

・操作有安全：管理层严格把关，统筹协调出诊安排，坚守医疗安全底线。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”彩虹居家护理门诊，打通医疗服务的“最后一公里”，在医患之间架起一座温暖的连心桥。未来，我们将继续步履不停，把专业、便捷、温暖的护理服务送到更多有需要的患者家中！

注：本次夜间上门属于个案紧急应急处置。彩虹门诊常规出诊服务为日间工作时段，非全天候无限制夜间出诊。

0799-6330083

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萍乡市中医院门诊部导诊台预约时间：上午 8：00一12：00 下午 14：30一17：30（节假日不休）。

编辑：李锡念

来源：萍乡市中医院