安源区青山镇：“一件事一次办”高效服务直达民心

“真没想到，原本我只想来这办个失业登记，结果还帮我找到了工作!”在萍乡市安源区青山镇便民服务中心，周怡笑着分享她的喜悦。

今年上半年，家住青山镇温盘村的周怡刚从考研失利中缓过神来，眼瞅毕业一年了，工作还没着落，心里十分着急。她本想着先登记个失业，可没想到，“就业一件事”服务窗口让她眼前一亮。在这里周怡仅需填报一次信息，就能享受到从求职登记到岗位推荐的“一站式”服务，窗口工作人员当场询问她的情况，同时与青山镇就业之家精准对接，帮助周怡分析就业市场，推荐专业对口的会计岗位，最终她顺利进入了当地巴特威公司工作，解决了就业困扰。

周怡的经历正是青山镇持续深化“高效办成一件事”改革成果的生动体现。今年来，青山镇贯彻上级政策精神，以政策为引领，最大限度利企便民，紧盯群众办事痛点、难点、堵点，对群众高频办理的事项进行整合、梳理、改造，强化数据共享，注重业务协同，优化办事流程，将原本繁琐复杂的多个“单项事”凝聚成群众眼中的“一件事”，实现政务服务便捷高效的华丽转身。

“我腿脚不方便，村干部来家里教我年审养老保险待遇领取资格认证，以后就可以在手机上操作了，省时又省力。”家住青山镇高枧村的刘女士开心地说道。为进一步提升服务效能，青山镇不断将政务服务向村庄一线延伸，通过定期组织代办员业务能力培训，积极探索并实践“上门代办、精准代办、全程代办”的服务模式，手把手教线上办理如电子证照、医保电子凭证、社保缴纳等群众日常所需服务，让村民们在家门口就能享受到高效、便捷的政务服务，真正实现“小事不出村，大事不出镇”。今年以来，“一件事一次办”已成功办理各类事项100余件，办结率高达100%。

青山镇便民服务中心主任王春燕表示，“下一步，我们将继续深化‘一件事一次办’集成服务改革，积极开展回访评价工作，紧密跟踪群众办事体验，不断提升服务水平和质量，彻底打通服务群众的‘最后一公里’。”

（编辑：李锡念）

供稿：宣传办