开发公安：元旦假期窗口”不打烊“ 户籍业务随时办

    2024年元旦假期，针对群众办理户口、二代身份证的实际需求，开发公安提前谋划，精心部署，户籍窗口坚持“过节不停歇 服务不打烊”，积极开展各项便民利民活动，认真做好节日期间户籍窗口服务工作。

一、加强户籍业务办理、咨询服务，提高群众满意度

    针对假期办理户籍业务的群众逐渐增多的实际情况，开发公安统筹谋划、科学安排，提供延时、错时、预约等服务，确保派出所户籍窗口有值班民警受理各项户籍业务。一是开展规范户籍窗口活动，改善群众办事环境，打造公安新形象；二是公开户口、身份证件办理所需资料、办理流程、办理须知等一站式服务栏;三是户籍民辅警对前来办理、询问户籍相关事宜的群众积极接待、解答，并保证联系电话24小时开机，畅通信息渠道，真正架起了警民沟通的连心桥。

二、广泛开展宣传，提高服务工作知晓度

    为方便元旦假日期间，群众办理身份证或户籍业务，开发公安积极通过微信微信公众号、社区工作群、张贴温馨提示等方式，向辖区群宣传元旦期间户籍窗口可正常办理户政业务的信息;各派出所户籍窗口科学布警，敞开大门，切实做好户籍窗口值班备勤工作，以“门常开”、“事好办”的工作原则，以“快速办”、“微笑办”的工作热情，为节假日期间办理户口、身份证业务的群众提供便民利民服务。

三、开通“绿色通道”，提供预约上门服务

    结合辖区实际，采取多种方式主动为返乡群众、在校就读的学生提供办理户口、居民身份证等预约上门服务，并对急需身份证的群众提供制证“加急”服务。

四、加强人口信息无相片的采集工作

    按照全省人口信息无相片人员清理要求，充分利用当前外出人员返乡以及学生放假的有利时机，服务向前一步，及时核实信息，采集相片。

    元旦期间，开发户政窗口共办理户籍业务3件，身份证31张，临时身份证1起，居住证业务1起，接受群众咨询20人次，开发户政全体民辅警高效暖心的服务受到群众一致好评。

（编辑：李锡念）

来源：开发公安