横龙街：多元共治促调解 化解纠纷促和谐

    近年来，横龙街人力资源和社会保障服务所围绕一站式受理、一揽子调处、全链条解决，实施“一体化”多元共治，一站式综合调解，化解多起劳资纠纷案件，切实维护了劳动者权益和社会稳定和谐。

    横龙街通过设立街道和村（社区）两级劳动关系协调窗口，以行政方、企业方和职工方“三方”协调为基础，人社所、工会、工商联组成的三方委员会作为业务指导进行纠纷协调的工作机制，充分发挥各自的职能作用，相互协调配合，切实提高劳动争议调解水平和效能；通过整合资源力量，联合区劳动监察局、司法所、派出所、信访办和律师联盟组织等部门形成了一支由16人组成专业化劳动争议调解队伍，有效破解群众表达诉求渠道不畅、法律维权门路不通、矛盾调解东奔西走等难题；通过一线摸排线索，确保在一线掌握社情民意、发现纠纷线索、实现全街道矛盾纠纷排查底数清、情况明，无“盲区”，主动加强劳动密集型企业、建筑工地巡查、监控，定期了解工人工资支付情况，及时预防劳资纠纷，通过村（社区）工作站、网络交流群、投诉咨询电话等多种渠道收集劳资纠纷信息，提前介入协调，将问题解决在一线。

    通过充分发挥协商、调解在劳动争议处理中的基础作用，将网格化管理全面覆盖到社区，遵循 “预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，结合自身优势创新方式，采取多方联动、调防结合、定纷止争的模式，与企业、行业、社区联动调解劳动争议，将矛盾解决在萌芽状态。目前已成功化解了多起劳资纠纷案件。

（编辑：李锡念）

供稿：人力资源和社会保障服务所、外宣办