萍乡经开区推进“园区事园区办” 优化升级

   萍乡经开区大力推进营商环境优化升级“一号改革工程”，推动“园区事园区办”优化升级，全力打造经开区“办事不用求人，办事依法依规，办事便捷高效，办事暖心爽心”的营商环境品牌。

明确承接赋权部门。组建萍乡经开区行政审批局，启用“萍乡经济技术开发区管理委员会行政审批专用章”，厘清部门职责关系，明晰“审”“管”边界，按照“赋权一批，划转一批”原则，将省、市赋权事项划转至行政审批局，推动实现“一枚印章管审批”。设立前沿服务机构。设立数字经济、生物医药、新能源新材料等产业办公室，办公地点前移，服务端口前移，深入企业上门服务，站在企业角度思考问题，从企业视角发现问题，想方设法、千方百计为企业排疑解难，做到企业服务“零距离”。组建专业服务队伍。甄选服务意识强、专业水平高、沟通能力强的工作人员90余名，组建11支热情高效的“小赣事”服务队伍，聚焦企业全生命周期，提供政策咨询、业务指导等专业服务，推动“园区事园区办”落实落地。

面对面沟通。每月开展一次“入企走访连心”活动，与园区企业进行深入友好的双向交流，了解企业在生产经营与发展中遇到的问题，听取企业对营商环境的意见建议，并对新出台涉企政策进行及时宣传解读。背对背反馈。每季度开展一次“百企评部门”营商环境满意度测评活动，由随机抽取的100家园区企业对全区各部门的工作作风、服务态度、服务效率等进行匿名评价，推动工作作风进一步提升，营商环境进一步优化。点对点施策。推行企业诉求“1个工作日电话联系、一般问题5个工作日办结、疑难问题10个工作日回复”快速处置机制，一对一制定具体解决措施。如网是科技公司反映，东南门前面的高科大道中间标志线为实线，货车、拖车进出不便，新能源新材料产业办了解情况后，立即与主管部门沟通，经过烈日下8、9个小时的紧张施工，完成了公路标志线改造，当场为企业解决了问题。

梳理帮办代办事项清单。建立全区依申请政务服务事项基本目录，精确编制标准化办事指南，并围绕服务重点项目、工业项目做大做强梳理出“帮办代办”重点事项清单90项，“围墙内的事企业办，围墙外的事帮代办”。开展流程再造专项行动。深入开展“六减一优化”流程再造专项行动，在全市率先开展工程消防验收备案“承诺制”，所需材料由9项精减为4项，消防设计审查、施工许可证核发、竣工验收备案等事项，由原来15天精减到1天，为园区企业节约了审批时间。建立部门“联合作战”模式。组织资规、住建、环保等10个部门进驻区政务服务中心集中办公，审批服务由分散向集中、由串联向并联转变，通过“消防+住建”协同机制，企业办理消防行政许可时间从法定的15天压缩到3天。江西新科环保股份有限公司申请办理建设工程规划许可证，通过项目联审联批和“容缺审批+承诺制”，提前25天为企业办好了证，为企业提供了充足的发展时间和空间。

（编辑：李锡念）

供稿：区党政办、党群部