创新出“实招”，城市管理进社区探索新模式

        近期，萍乡市城管支队直属四大队创新工作模式，探索“城管进社区”新运行机制，进一步推动工作理念、工作方式由重管理向重服务转变，让城市管理融合社区治理不断走深，有力提升了民生服务质量。

“一社区、一站、一窗口工作模式”

        按照“一社区、一站、一窗口”工作模式，统筹推进城管执法、公用事业、园林环卫等城市管理多个领域服务下沉，把“宣传、管理、执法、服务”搬进社区，变被动受理投诉为主动服务前置，让社区城市管理问题发现在社区、解决在社区。

        制定“城管进社区”结对共建服务规范，构建起市、区、街、区（社区）四级联动、共管共治的城市治理新格局。

聚焦群众诉求 推动民生服务靠前

        聚焦群众诉求，以“城管进社区”工作机制作为服务民生的前沿阵地，推动完善投诉建议收集和问题解决反馈制度，及时帮助解决社区中城市管理方面的“老大难”问题。

        集宣传展示、业务咨询、投诉受理、建议征集、法律服务五位一体，与社区群众交流互动，把实事好事办到群众家门口、心坎上，实现以社区治理推动城市管理，用城市管理丰富社区治理的良好效果。(编辑：李锡念）

来源：萍乡城管支队