【礼献二十大】 《健康江西》杂志刊载萍乡市人民医院专题报道：筑牢守护萍城百姓健康的生命屏障
礼献二十大 忠诚护健康
《健康江西》杂志2022年5期“喜迎二十大 忠诚护健康”专栏刊载萍乡市人民医院专题报道《筑牢守护萍城百姓生命健康的屏障》。
“全力以赴 只为患者能够早日康复”、“一切站在患者角度上思考和改进”、“有温度的服务源自内心的真诚”只为患者能够早日康复……“金杯银杯不如老百姓的口碑。”这就是医院所有工作的要义所在。
“礼献二十大，忠诚护健康。”真诚期望社会各界每一位关注萍医、见证萍医成长与改进的朋友，对医院提出更多宝贵的意见和建议，让萍医这座守护萍城百姓生命健康的屏障的基石越来越坚实。
2022年5月底，萍乡市人民医院介入导管室气氛凝重，一场惊心动魄的生命保卫战正在上演。伴随胸痛中心手术团队一声放松的叹息，98 岁超高龄急性下壁心肌梗死的极高危患者陈大爷血管成功“复通”。近年来，该院牢固树立以人民健康为中心的价值导向，不断强党建、抓项目、促学科、提技术、优服务，推动高质量发展，筑牢守护萍城百姓生命健康的屏障。
全力以赴 只为患者能够
早日康复
学科建设是医院的生命线。该院以民众健康需求为导向，加快重点培育专科建设，建立科学的学科综合评价体系，引导学科良性竞争与协调发展，将优势学科打造成精品学科，促中间学科快速提升，推一般学科向前发展。作为国家临床重点建设专科，该院泌尿外科一直致力于开展微创化、精细化手术，在今年5月成功自主开展了全市首例手助腹腔镜下右肾根治性切除术。"全力以赴，只为患者能够早日康复。”在腹腔镜直视下，73岁的刘大爷在腹部仅取一小切口即完成了患肾的切除，手术时间由原来的4-5小时缩短为2小时，减轻了患者痛苦。
"我到了这么多家医院就诊，终于知道什么叫多学科诊疗，就是一群医生一起为我诊断。"多年前发现右侧颈部隆起质软包块的吴女士近期因颌下包块进行性增大伴有红肿疼痛，经病友推荐，来到萍乡市人民医院就诊。由于病情复杂，该院肿瘤内科专家申请了头颈部肿瘤 MDT 会诊，在多学科专家的联合诊疗下，经过手术及后续综合治疗，吴女士身体逐渐恢复健康。2021年至今，多学科MDT团队共讨论吴女士这类的疑难病例751 例。目前，该院共有15个MDT团队，多学科协同配合，有效降低了疑难病患的就诊难度，让疑难病患者少走弯路，也使患者获得了精准的评估和个体化治疗。
一切站在患者角度上
思考和改进
"看病好不好，满不满意，患者说了算。"21岁的李女士经阴道超声诊断为子宫内膜息肉，考虑到她年纪尚轻，又未生育，运用传统宫脑镜电切术，有组织过度灼伤的风险，术后宫腔粘连、影响月经等并发症较多，会严重影响其生殖健康。该院妇科手术团队决定采用 Mvosure宫腔镜下子宫内膜息肉切除术，短短2分钟就把宫腔内6个多发息肉切除。"当医生轻拍我的肩膀说手术做完了，我还感觉像做梦一样，术后一点不舒服的感觉都没有，你们手术做得太好了!"术后2小时，李女士就下床活动自解小便自如，也无腰酸及恶心呕吐等不适感。
"患者需要什么，我们就主动做什么。"自2021年起，该院以党建为引领，以“三更”工程为抓手，不断提升医疗质量。该院老年医学科获“全国敬老文明号“授牌、神经外科荣获全国“脑出血外科诊疗中心”和“脑出血外科诊疗基地”、产科成为“红房子出生缺陷联盟”首批成员单位、呼吸与危重症医学科(PCCM)顺利通过国家评审并授牌、病理科成立了全省首家病理诊断专科联盟。同时，影像、病理、检验、病案、普外、急诊、骨科等17个专业质控中心成立。2022年6月，萍乡市医疗救助指挥中心搬迁至院内新址办公，进一步完善了市急救网络体系，院前急救能力进一步提升；31个亚专科专病门诊，满足人民群众个体化诊疗需求，让萍城百姓在家门口就能看好病。
有温度的服务源自
内心的真诚
"拍两下肩膀就是开始手术，攥拳就是激光进行中，需要坚持25秒……”近日，一台特殊的全飞秒近视眼手术在萍乡市人民医院眼科进行。面对35岁听不到也不会说话的小张，为了确保手术的安全，眼科医护人员与他一起全程模拟手术过程，手把手，一字一句反反复复地沟通交流，在大家的努九下，这项看似不可能完成的手术顺利进行，一系列动作配合一气呵成，术后，小张向大家比划着感谢，"今天早上出门看什么东西都特别清楚，广告机或公交车站上面的每个字我都能看清楚，感谢你们还给我一个清晰的世界”，他的脸上也露出孩童般的、灿烂的欢笑。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”。该院以问题为导向，把“患者满意度”作为评价一切工作的金标准，在省内率先成立改善患者就医体验办公室，对于一些不能满足患者对优质医疗资源需求的软、硬件坚决升级改造，以项目为抓手逐步优化，破解医疗服务中的堵点、痛点，难点。把“更有温度”的理念，落实到优质服务的每个环节、每个细节中去。
萍乡市人民医院建设生态停车场，新增400余个停车位，进一步规范停车管理，有效缓解就医里者停车难问题；讲一步优化门诊预约流程，实行医保线上结算，减少了患者跑腿。与此同时，该院完善特药管理，方便肿瘤患者购药需求；通过新增设备，调整排班等措施，有效缩短患者CT、磁共振预约检查时间；设立医务社工部并积极支持院内外志愿活动的开展截止2022年5月，志愿3511人次，志愿时长达12304.5小时。
（编辑：李锡念）
来源：萍乡市人民医院
